特定商取引法に基づく表記

（AI議事録サービス「HANALOG（ハナログ）」）

事業者

販売価格（サービスの対価）

月額または年額のサブスクリプションです。表示価格は消費税10%を含む税込価格です。

個人プランは月払いのみです。年払いは、ビジネスプランでのみお選びいただけます。

ビジネスプランは2席以上でお申し込みいただけます（1席のみでのご利用はできません。お一人でお使いの場合は個人プランをご利用ください）。席数の上限はありません。月払いの料金は、毎月1日時点の席数に1席あたりの金額を掛けて計算します。席数が2席に満たない場合も、最低2席分（月払いの場合は税込4,400円／税別4,000円、年払いの場合は税込47,520円／税別43,200円）を請求します。 月の途中で席を追加された場合は、日割りで請求します。

※「上限なし」について　月の利用時間に上限は設けておらず、時間の追加購入も必要ありません。ただし、これは1つのアカウント（ビジネスプランでは1席）を、お一人が通常の業務のなかで会議の記録にお使いいただくことを前提としています。1席あたり月100時間を大きく超えるご利用が続く場合や、1席を複数の方で共用されている場合には、ご利用の状況について個別にご相談させていただくことがあります。 その場合も、まずご連絡のうえ協議をお願いし、事前のお知らせなく文字起こしを停止したり、上限を設けたりすることはありません（利用規約 第10条）。

「利用時間」とは、文字起こしをした音声の長さの合計です。無料トライアルの月3時間の上限は、毎月1日の0時（日本時間）にリセットされ、使わなかった分は翌月に繰り越せません。

商品代金以外に必要な費用

• インターネットの接続料金・通信料金（お客様のご負担）
• 銀行振込をご利用の場合の振込手数料（お客様のご負担）

支払方法

• クレジットカード（Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club）／決済代行：Stripe
• 銀行振込（法人プランで当協会が承諾した場合のみ）

支払時期

• クレジットカード（月払い）：料金の区切りは暦月（毎月1日から末日まで）です。お申し込み時に、お申し込み月の残り日数に応じた日割りの料金を決済し、翌月以降は毎月1日に1か月分を自動で決済します。
• クレジットカード（年払い）：お申し込み時に、12か月分を一括で決済します。以後、契約期間が満了する日に、12か月分を自動で決済して更新します（満了する日の30日前および7日前にメールでお知らせします）。
• 銀行振込（法人）：当月末締め・翌月末日払い（金融機関の休業日の場合は翌営業日）。年払いの場合は、当協会が承諾の通知を送った後、請求書の発行日から30日以内にお振り込みください。

サービスの提供時期

• クレジットカード：決済の完了後、ただちにご利用いただけます。
• 銀行振込（法人）：当協会が承諾の通知を送った後、ただちにご利用いただけます。

契約期間・自動更新

• 月払い：契約期間は1か月単位で、解約の手続きをされない限り、毎月1日に自動で更新されます。最低利用期間はありません。
• 年払い（ビジネスプランのみ）：契約期間は、契約の開始日から12か月です。解約の手続きをされない限り、満了する日に、同じ内容で自動的に更新され、12か月分を一括で決済します。 当協会は、満了する日の30日前および7日前に、更新の予定日と決済する金額をメールでお知らせします。 更新を止められる場合は、満了する日の前日までにカスタマーポータルからお手続きください。

無料トライアルとキャンペーンコードによる割引

無料でお使いいただける仕組みが2つあります。内容が異なります。

1　無料トライアル（クレジットカードの登録は不要）

• どなたでも、クレジットカードを登録せずにお試しいただけます。
• 利用できる期間：登録の日から1か月／利用できる量：月3時間まで（毎月1日にリセット）／1つのメールアドレスにつき1回限り。
• 期間の終了または月3時間の到達で、新しい録音はできなくなります（そのとき録音している会議は、最後まで議事録を作ります）。クレジットカードを登録していないため、有料プランへ自動で切り替わることはなく、料金は発生しません。
• トライアル中に作成された議事録は、有料プランにお申し込みいただければそのままご利用いただけます。お申し込みがない場合、トライアルの終了から30日後にすべて削除します。

2　キャンペーンコードによるお申し込み月の割引（クレジットカードの登録が必要）

• 当協会が個別にお知らせするキャンペーンコードをお申し込み画面で入力すると、お申し込み月の月額（日割り分）が、そのコードに定める割合で割り引かれます（割合が100%の場合、お申し込み月は0円です）。お申し込み時にクレジットカードの登録が必要です。
• 割引の対象は、お申し込みの日からその月の末日までの料金（日割り）です。月の後半にお申し込みの場合、割り引かれる金額は日割りのため少額になります。（例：9月28日にお申し込みの場合、対象は9月分の日割り料金だけです。）
• 翌月1日からは、割引のない通常のプラン料金（税込の月額）として、毎月1日に1か月分を決済します。
• お申し込み月の末日までに解約された場合、翌月以降の料金は発生しません。お申し込み月の割引後の料金は、解約されても発生します（割合が100%の場合は0円です）。
• 対象のプラン・割引の割合・使える人数・有効期限は、キャンペーンコードごとに定め、コードをお伝えするときにご案内します。無料トライアルは対象外です。

解約・返金について

• 解約はいつでも可能です。Webの「設定 → ご契約とお支払い」にあるカスタマーポータルからお手続きください（スマートフォンアプリからは解約できません）。
• 月払いの解約は、お手続きをされた月の末日に効力が生じます。 末日まではご利用いただけます。月の途中で解約された場合、日割りの返金はいたしません。
• 年払い（ビジネスプランのみ）を契約期間の途中で解約された場合、または席数を減らされた場合は、次のとおり精算し、差額を返金します。
  • 年払いの金額は、12か月間続けてご利用いただくことを条件とした割引価格です。そのため、ご利用いただいた期間の対価を月払いの金額（1席あたり月額2,200円・税込）で計算し直し、前払いいただいた金額との差額を返金します。
  • ご利用いただいた期間は、契約の開始日が属する月から、解約または席数の減少の効力が生じる月までを、暦月の単位で数えます（1か月に満たない期間も1か月として数えます）。
  • 例：ビジネスプランを10席・年払い（237,600円・税込）でご契約になり、3か月目に解約された場合。ご利用いただいた期間の対価は2,200円×10席×3か月＝66,000円（税込）、返金する額は171,600円（税込）です。
  • 計算した額が0円以下になる場合、返金はありません。この場合でも、追加の金額を請求することはありません。
  • 解約料・違約金はいただきません。 この精算は、割引の条件が満たされなくなったことによる対価の計算し直しであり、違約金ではありません。
  • 返金は、お申し出から10営業日以内に、お支払いいただいた方法（クレジットカード払いの場合は同じカード）へ行います。返金手数料はいただきません。
  • 当協会の責任によりサービスを提供できなかった場合、サービス全体を終了する場合、料金の値上げにご同意いただけない場合は、上記の計算し直しを行わず、残りの契約期間に対応する金額を日割りで計算して返金します。
• 席数を減らされる場合、翌月1日に効力が生じます。減らした後の席数は2席を下回ることはできません（2席を下回る場合は、契約全体の解約となります）。
• 解約料・違約金はありません。
• 銀行振込（法人）の場合、解約のお申し出は、解約をご希望の月の前月末日までにお願いします。
• サービスの性質上、お客様のご都合による返品・返金はお受けできません。ただし、当協会の責任によりサービスを提供できなかった場合は、利用規約の定めに従って対応します。
• 解約または退会から30日が経過すると、議事録などのデータはすべて削除され、元に戻せません。 必要なデータは、その前にWordまたはPDFで出力して保存してください。

動作環境

• Web版：Google Chrome、Microsoft Edge、Safari の各最新版
• スマートフォンアプリ：iOS 16以降、Android 10以降（各アプリストアの掲載内容もあわせてご確認ください）
• インターネット接続、マイクを使える環境が必要です。

その他の特別な販売条件

• 本サービスは、事業でのご利用を想定しています。18歳未満の方はお申し込みいただけません。
• ビジネスプランは2席以上でお申し込みいただけます（席数の上限はありません）。1席のみでのご利用はできません。席数が2席に満たない場合も、最低2席分を請求します。
• 議事録は自動でAIが作成するため、内容に誤りが含まれることがあります。ご利用の前に必ず内容をご確認ください。
• Googleカレンダーとの連携は、Googleの審査状況により、提供を一時的に見合わせる場合があります。連携がなくても、録音・文字起こし・議事録・アクションの機能はご利用いただけます。

お問い合わせ

一般社団法人中小企業販促・DX支援協会　HANALOG担当〒573-1143　大阪府枚方市宇山町2番23号電話：072-300-2406（平日10時〜17時／土日祝・年末年始を除く）メール：support@hanalog.seed.or.jp

以上